ANDEAN HOST INN
AtrásUbicado en la Calle Tandapata, dentro del conocido barrio de San Blas en Cusco, el ANDEAN HOST INN se presenta como una opción para quienes buscan alojamientos en Perú. Su emplazamiento es, sin duda, uno de sus puntos fuertes, al estar en una de las zonas más pintorescas y artísticas de la ciudad imperial. Sin embargo, un análisis detallado de las experiencias de sus huéspedes revela una realidad compleja y llena de contrastes significativos que cualquier viajero debería considerar antes de reservar.
Atractivos Potenciales y Puntos a Favor
Algunos aspectos del establecimiento parecen captar inicialmente la atención de los visitantes. Una de las reseñas más críticas reconoce que el lugar es "lindo, con muy buena decoración" y que posee una "vista panorámica hermosa a toda la ciudad de cusco". Esto sugiere que, superficialmente, el hostal podría tener un encanto estético. Además, una solitaria opinión de cinco estrellas lo califica como un "excelente hotel, en relación precio calidad", destacando una buena atención, camas y toallas en perfecto estado, agua caliente funcional y la facilidad de poder usar la cocina. Estos comentarios pintan la imagen de un alojamiento económico en Cusco que cumple con las necesidades básicas de un viajero.
La Realidad Detrás de la Fachada: Un Cúmulo de Quejas Graves
A pesar de estos destellos de positividad, la balanza se inclina drásticamente hacia el lado negativo debido a una serie de quejas recurrentes y de gran seriedad. Un problema central, mencionado por múltiples huéspedes, es la publicidad engañosa. Varios clientes afirman que "las fotos son un engaño" o que "las imágenes que ofrecen fueron super engañosas". La expectativa de una habitación con balcón o al menos una ventana con ventilación adecuada se vio frustrada al ser asignados a cuartos en un sótano o subsuelo.
Condiciones de las Habitaciones y Falta de Higiene
Estas habitaciones subterráneas son el foco de la mayoría de las críticas. Se describen como espacios "sin ventilación", una condición especialmente preocupante en Cusco, donde la buena oxigenación es clave para mitigar el mal de altura. Las quejas se extienden a la falta de equipamiento básico:
- Ausencia de mesas, sillas, veladores o percheros.
- Falta de televisión y calefacción, incluso con temperaturas reportadas de 3 grados.
- Baños que despiden un fuerte "olor a cloaca".
La limpieza es otro punto de grave preocupación. Un huésped relató haber encontrado las sábanas "llenas de pelos", sin siquiera haber sido sacudidas, junto con un acolchado y una alfombra sucios. Esta falta de higiene es una barrera insalvable para cualquier establecimiento que aspire a ofrecer una estancia confortable dentro de los hoteles en Cusco.
Un Incidente de Seguridad Crítico
Más allá de la incomodidad y la falta de limpieza, una de las reseñas detalla un incidente que pone en tela de juicio la seguridad fundamental del establecimiento. Un huésped reportó haber quedado atrapado, junto con otros, dentro del hotel por más de dos horas debido a que la cerradura de la única puerta de salida estaba rota. Según su testimonio, no existía una salida de emergencia para un edificio con más de 30 huéspedes, lo que representa un riesgo mayúsculo en caso de incendio o cualquier otra emergencia.
La gestión de esta crisis fue, según el relato, deplorable. La dueña se habría mostrado más preocupada por evitar que se rompiera un vidrio que por la situación de los huéspedes encerrados. La encargada, lejos de ofrecer disculpas, habría insultado a la cliente afectada y la amenazó con dejarle una mala reseña en plataformas de reserva. Este nivel de servicio al cliente y la falta de protocolos de seguridad son alarmas rojas para cualquiera que esté decidiendo dónde hospedarse en Cusco.
Veredicto Final
ANDEAN HOST INN parece ser un establecimiento de dos caras. Por un lado, una ubicación privilegiada en San Blas y una decoración que algunos encuentran atractiva. Por otro, un historial preocupante de habitaciones en condiciones deficientes, limpieza inaceptable, publicidad engañosa y, lo más grave, fallos de seguridad críticos y una atención al cliente que ha sido calificada de hostil. La experiencia parece depender en gran medida de la suerte y de la habitación asignada. Para quienes buscan hostales en San Blas, la recomendación es proceder con extrema cautela. Los potenciales ahorros en el costo podrían no compensar los riesgos de una estancia desagradable o, en el peor de los casos, insegura.
