Las Qolqas EcoResort Ollantaytambo
AtrásUbicado a dos kilómetros del pueblo de Ollantaytambo, Las Qolqas EcoResort se presenta como una propuesta de alojamiento que busca fusionar el lujo discreto con un profundo respeto por el entorno natural y cultural del Valle Sagrado. Su concepto se aleja de la estructura hotelera tradicional, ofreciendo una experiencia tipo "glamping" en lujosas carpas estilo safari. Estas estructuras, diseñadas para ser térmicamente eficientes, están distribuidas en un amplio terreno rodeado de jardines botánicos y con el relajante sonido del río Patacancha de fondo. El nombre del resort rinde homenaje a las construcciones incas de almacenamiento, las qolqas, muy bien conservadas en la zona arqueológica cercana, estableciendo desde el inicio una conexión con la historia del lugar.
Una Experiencia Inmersiva en la Naturaleza con Altibajos
El principal atractivo de Las Qolqas es, sin duda, su entorno y diseño arquitectónico. Los huéspedes destacan de forma casi unánime la belleza del lugar, describiéndolo como un espacio de paz y tranquilidad, ideal para desconectar. Las carpas, que funcionan como habitaciones, son elogiadas por su comodidad y buen gusto, ofreciendo vistas a las montañas y jardines circundantes. Este enfoque en la integración con la naturaleza es uno de los puntos más valorados, creando una atmósfera que muchos califican de espectacular. El resort complementa esta oferta con instalaciones como un spa junto al río, sauna, un circuito de hidroterapia exterior y un domo geodésico de cristal para practicar yoga y meditación, permitiendo a los visitantes una conexión directa con el paisaje.
En cuanto al servicio, las opiniones presentan un panorama dividido. Por un lado, numerosos visitantes resaltan la calidez, amabilidad y actitud servicial del personal, mencionando que los hicieron sentir bienvenidos en todo momento. Un testimonio particular elogia al gerente por su proactividad al ayudar a conseguir una entrada de último minuto para Machu Picchu, un gesto que demuestra un compromiso excepcional. Sin embargo, otras experiencias contrastan fuertemente con esta visión. Un huésped lo describe como un "servicio abundante pero poco eficaz", señalando una aparente incapacidad para resolver problemas concretos y para gestionar el ruido de grupos grandes, a pesar de haberlo solicitado repetidamente. Esta dualidad sugiere que, si bien la intención del personal es buena, la ejecución y la capacidad de respuesta pueden ser inconsistentes.
Gastronomía y Servicios: Entre el Elogio y la Crítica
El restaurante del resort, llamado Pututu, opera bajo una filosofía "cero kilómetros", utilizando ingredientes orgánicos de temporada, muchos de ellos cultivados en sus propios huertos y en un invernadero que forma parte del comedor. Esta propuesta culinaria recibe críticas muy positivas, con comensales que la califican como una de las mejores que han probado, destacando la riqueza de los sabores locales. El bar también sigue esta línea, ofreciendo exclusivamente licores peruanos, y la "hora feliz" es un momento destacado, con menciones especiales a los cócteles. No obstante, el aspecto económico genera debate. Algunos visitantes consideran que los precios son elevados, comparables a los de un restaurante europeo, y no siempre justificados por la oferta, que califican de "relativamente básica". Además, se han reportado detalles logísticos que afectan la experiencia, como la incapacidad del personal para mantener la puerta del restaurante cerrada, lo que provoca una corriente de aire frío en el interior.
Un servicio muy apreciado es el transporte permanente y gratuito hacia y desde el pueblo de Ollantaytambo. Esto facilita enormemente la logística para los huéspedes que desean explorar el sitio arqueológico o tomar el tren hacia Machu Picchu, añadiendo un valor práctico considerable a la estancia.
Los Desafíos Técnicos y la Relación Calidad-Precio
El punto negativo más recurrente y significativo en las reseñas de los huéspedes es un problema técnico persistente con el agua de las duchas. Varios visitantes, en diferentes momentos, han reportado una seria dificultad para regular la temperatura del agua, que oscila entre extremos de hirviendo a congelada. A pesar de haber solicitado asistencia técnica, el problema no fue resuelto satisfactori amente en varios casos, lo que generó frustración y afectó negativamente el momento de relajación que se espera en un alojamiento en el Valle Sagrado de esta categoría. Este fallo en un servicio tan básico es una de las principales críticas y una "lástima" que empaña la experiencia general.
Esta inconsistencia en los servicios básicos lleva a cuestionar la propuesta de valor del resort. Un huésped lo califica como "la mayor decepción de todo el viaje", argumentando que su costo es el doble que el de otros hoteles en Ollantaytambo y que, más allá del indudable atractivo de su diseño, no justifica tal diferencia de precio. Para aquellos que buscan dónde dormir en el Valle Sagrado, es crucial ponderar estos factores. Las Qolqas EcoResort es una opción ideal para viajeros que priorizan un diseño único, una inmersión en la naturaleza y un concepto de sostenibilidad bien ejecutado. Es perfecto para quienes buscan cabañas de lujo en Cusco con un toque diferente. Sin embargo, aquellos para quienes la funcionalidad impecable, un servicio consistentemente eficaz y una relación precio-calidad más ajustada son prioritarios, deberían considerar las críticas reportadas antes de tomar una decisión.
